Публичная оферта

1. Общие положения

ООО «СКП "Золотая Русь"» (ИНН 6670100386), именуемое в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящую оферту на сайте putevka.goldrus.ru и предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом настоящей оферты признаётся заполнение и отправка формы заявки на сайте putevka.goldrus.ru. С момента отправки формы договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Заказчик, совершая акцепт, подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать услугу по подбору и организации санаторно-курортного тура: подобрать санаторно-курортное учреждение, согласовать условия размещения и лечения, обеспечить бронирование в соответствии с пожеланиями Заказчика, указанными в форме заявки.

Конкретный состав услуги (даты, санаторий, программа, стоимость) уточняется в ходе переговоров с менеджером Исполнителя и фиксируется в подтверждении бронирования, направляемом Заказчику.

Исполнитель действует как туроператор в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

3. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• в течение 1 рабочего дня с момента получения заявки связаться с Заказчиком для уточнения параметров тура
• подобрать санаторно-курортные варианты, соответствующие запросу Заказчика
• предоставить достоверную информацию о санатории, условиях размещения, лечебных программах и стоимости
• оформить бронирование после согласования условий и получения оплаты
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения при заполнении формы заявки
• своевременно отвечать на запросы менеджера для согласования условий тура
• произвести оплату в порядке и сроки, согласованные с менеджером

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого тура и сообщается Заказчику менеджером Исполнителя после обработки заявки.

Оплата производится в порядке, согласованном сторонами: безналичным переводом, через платёжные сервисы или иными способами, предложенными Исполнителем.

Услуга считается оказанной с момента подтверждения бронирования санаторием и передачи Заказчику соответствующих документов (ваучера, путёвки).

5. Обработка персональных данных

Заполняя и отправляя форму заявки, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, указанные в форме в связи с параметрами тура.

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего договора: для связи с Заказчиком, подбора и бронирования тура. Основание обработки — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 2 ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Персональные данные могут быть переданы санаторно-курортному учреждению исключительно в объёме, необходимом для оформления бронирования. Передача третьим лицам в иных целях не осуществляется.

Заказчик вправе запросить уточнение или удаление своих данных: booking@goldrus.ru. Подробнее — в политике конфиденциальности.

6. Ответственность

Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с Федеральным законом № 132-ФЗ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Исполнитель не несёт ответственности за действия санаторно-курортного учреждения после передачи подтверждённого бронирования, если нарушения допущены непосредственно санаторием.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7. Изменение и расторжение

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до момента подтверждения бронирования без штрафных санкций, уведомив Исполнителя по телефону 8 800 201-01-82 или email booking@goldrus.ru.

После подтверждения бронирования условия изменения и отмены определяются правилами конкретного санаторно-курортного учреждения, о которых Заказчик уведомляется до оплаты.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Договоры, заключённые до вступления изменений в силу, исполняются на прежних условиях.

8. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров.

При недостижении согласия спор передаётся в суд по выбору Заказчика как потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».